.

Varför fungerar inte instruktionsboken

När man får höra att en instruktionsbok eller manual är dålig så innebär det ofta att den inte fungerar i en given situation. Det kan gälla vad som helst, en funktionsbeskrivning, felsökning osv. Begrepp som läsbarhet, läslighet och läsvärde är till hjälp för teknikinformatören när manualer och bruksanvisningar skall tas fram.

.
Läsbarhet

Med läsbarhet brukar man mena en texts egenskap att kunna tolkas och förstås. Man talar ibland om läsbarhetsindex LIX. Lågt index anger att texten är lätt att förstå. Facktexter och texter utgivna av myndigheter har ofta höga LIX-värden. Det finns metodik utarbetad för att analysera text. I manualer har man bilder som kan göra att man snabbare kan tolka innehållet varför LIX värdet kan rubbas.

Några tumregler för att hålla LIX värdet lågt
• Använd korta meningar
• Använd tabeller, diagram och bilder när det ökar
..förståelsen och/eller läsarens motivation att tränga
..in i innehållet
• Text och bild skall samspela. Texten tätt intill bildens
..plats, tätt intill bildens budskap
• Undvik bokstäver/siffror. Använd lösa ord istället

.
Läslighet

Med läslighet brukar man mena typografiska teckens egenskap att kunna identifieras och särskiljas från varandra. Vilket typsnitt är lättast att läsa? Det enklaste svaret på frågan är att de typsnitt är lättast att läsa som man är van att se i sin omgivning. Jämför den gamla frakturstilen som förekom i gamla biblar. Idag upplever nog de flesta att det typsnittet närmast är oläsligt. Slutsatsen är att man bör undvika ovanliga typsnitt.

Några tumregler:
• Teckengrad i löpande text, nedre gräns 8-9 punkter
...beroende på typsnittets form
• Radlängden bör inte överstiga 55 nedslag
• Radavstånd i löpande text, minst två punkter större
...än typsnittets grad

.
Läsvärde

Läsvärde är en texts eller informationsmängds grad av intresse för den enskilde läsaren. Detta kan också formuleras som läsarens motivation att ta del av bruksanvisningen och framställningens möjlighet att vidmakthålla och ytterligare stärka denna motivation. Ett lågt läsvärde innebär att läsaren bara i nödfall tar fram manualen för han vet att den är hopplös att använda. M a o motivationen är låg. Man föredrar hellre ”trial and error”.

Ett högt läsvärde innebär då motsatsen d v s läsaren upplever stor nytta. Det kan vara sådana saker som att:
• manualen är lätt att hitta i
• läsaren får svar på sina frågor
• abstraktionsgraden är anpassad för användaren
• fräsch layout och färg höjer ytterligare motivationen

 
av Björn Lindström