Det är viktigt att konkretisera informationsbehovet. En mängd frågor behöver besvaras. Förstudien behöver inte bli en omfattande avhandling men väl ett underlag för det fortsatta arbetet.

En förstudie innehåller:

• Målgruppsanalys
  • Vilken information och för vem?
  • Vilken utbildning och erfarenhet har användaren?
  • O s v
• Informationsanalys
  • Vilken livslängd har informationen?
  • Hur ofta kommer den att användas?
  • Vad finns det för information idag? I vilken form?
  • Analys av befintlig information
  • Vilken nivå ska informationen ha?
  • O s v
• Presentation
  • Vilka media ska användas för att nå avsett informationsmål?
• Distribution
  • Hur ska informationen distribueras? (CD, internet, papper)
• Administration
  • Hur ska lagring, arkivering, återsökning, revidering och förvaltning av informationen ske?
• Rapport
  • Förstudien dokumenteras i en rapport.

När förstudien är klar går vi igenom den tillsammans med kunden. Vi resonerar oss fram till hur informationsbehovet egentligen ser ut. Från början kan vi ha haft lite olika syn men med förstudien som grund kan vi bli konkreta.

• Vi sätter ihop en uppdragsbeskrivning (aktiviteter, tid, kostnader) för framtagning, funktionsprovning, förmedling och förvaltning.